太仓UPS国际快递电话

一、UPS 快递简介 UPS 快递 (UPS Express )于 1907 年作为一家信使公司成立于美 国华盛顿州西雅图，是一家**性的公司，其商标是世界上较知 名、较值得景仰的商标之一。作为世界上较大的快递承运商与包 裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的** 性的提供者。 UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上较大的快递承运商与包裹递 送公司，1907 年成立于美国，作为世界上较大的快递承运商与包裹递送公司， UPS 同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的**性的提供者。 UPS 每天都在世界上 200 多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。通过结 合货物流、信息流和资金流，UPS 不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领 域，如今 UPS 已发展到拥有 300 亿美元资产的大公司。

二、UPS 快递 (UPS Express )在华发展历程 ? ? 1988 年与中国的大型公司进行合作，组建了自己的办事处； 2005 年，在中国加入 WTO 之后快递市场开始对外正式开放，外资企业纷纷进 入中国全面开展国际快递业务，UPS 在中国区也随之全面运营； ? ? 2008 年，UPS 成为了北京奥运会的物流与快递赞助商； 2008 年 12 月 9 日启用 UPS 上海国际转运中心，坐落于浦东国际机场（PVG） ， 是 UPS ***三大转运中心； ? 2010 年 5 月 18 日正式启用 UPS 在深圳宝安机场的航空转运中心，这是 UPS 在中国继上海之后的*二个转运中心； ? ? ? 2012 年 10 月 8 日，美国联合包裹公司（UPS）落户郑州； 2012 年美国联合包裹公司（UPS）落户合肥； 2012 年 3 月，UPS 收购欧洲快递成员 TNT，成为以营收计****大快递公 司。 三、PEST 分析 （一）UPS 快递宏观环境分析 1.政治环境 现代物流业的发展与兴盛依赖于统一，透明，公平和高效率的法律制度环 境。 (1)05 年 5 月，由国家质量监督检验检疫总局，国家标准化管理**出台

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的《物流企业分类与评估标准》提高了物流企业市场准入门槛。 (2) 08 年底，**发布《物流业调整与振兴规划》 ，把促进物流业发展纳 入应对国际金融危机的“一揽子计划”， 为物流业发展创造了良好的外部 环境。 (3)12 年 6 月，**根据“十二五规划纲要”，发布了关于推进现代物流 技术应用和共同配送工作的指导意见 ， 旨在提高商贸物流技术应用水平， 降低物流成本，提高流通效率。

2.经济环境

（1） 我国经济持续快速发展和对外开放为物流业带来了巨大的发展空 间。 （2） 国民经济从粗放型向集约型，效益型转轨，为快递物流事业的发展 提供了巨大的社会需求和发展机会。 （3） 物流行业创造的价值也是 GDP 的一重要组成部分。

图 3.1.1 ：2012 年年度国内生产总值（GDP）

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2011-2012 年度上半年物流业运行情况 （单位：亿元） 社会物流总额 社会物流总费用 物流业增加值 固定资产投资增速 物流市场价格 2011 年 74.7 万 3.7 万 14360 13285 低位运行 2012 年 98.3 万 4.8 万 1.9 万 1.9 万 低位运行

由“2011-2012 年度上半年物流业运行情况”图可看出，2011 上半年我国 社会物流需求保持平稳较快增长， 物流业增加值稳定增长， 物流总费用明显上升， 物流企业经营环境趋紧。物流企业效益明显回落，物流成本上升和物流服务价格 偏低，加上资金趋紧，物流企业经营难度加大。 2012 上半年物流运行总体趋缓，社会物流总额增速回落，物流业增加值平 稳增长，固定资产投资有所回升，物流市场价格低位徘徊，企业效益继续下滑。 服务于基础能源、原材料等大宗商品储运的物流企业效益下滑幅度大，经营更为 困难。

3.技术环境 现代物流的一个重要特征是物流的信息化。只有实现物流的信息化，经当 今先进的技术， 设施应用于物流领域， 才能彻底实现物流作业的自动化， 效率化， 智能化，从而彻底改变当前物流服务难以适应电子商务要求的现状。实现物流信 息化的过程就是要广泛利用各种现代信息技术， 进而提高物流作业效率和反应速 度，向客户提供物流全程的信息跟踪和反馈服务，使物流做到真正意义上的及时 响应，是企业零库存成为可能，从而提高电子商务企业的效率和效益，增强竞争 力。

4.社会环境 （1）城乡居民生活水平不断提高，和谐稳步建设力度加大。存在问题：经济 增长方式仍比较粗放，结构调整难度大，节能减排任务重，解决民生问题薄弱环 节多，就业和物价上涨压力大。物流企业正在努力创建一个真正的现代化物流，

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真正的自动化时代。 （2）新时代，消费观念的改变，影响着电子商务的发展，网购的增加，给物 流行业带来另外一块蛋糕。人们生活节奏加快，变得越来越懒，不再愿意直接走 到终端完成购买，而是倾向网上购买，更提升了物流的速度和效率。

(二)对 UPS 快递公司 PEST 模型分析的结论和建议 当前整个政治环境是积极推进物流行业的快速发展，随着科技的进步，人们 的消费观念以及购物方式都发生了翻天覆地的变化，经济也进入飞速发展时期， 这无疑对于 UPS 快递公司来讲是机遇也是一种挑战。 因此，对于 UPS 快递公司基于 pest 模型分析提出以下建议：改善与优化物流 作业流程，进一步提高速率和服务；紧跟**政策，大力配合带动物流以及快递 行业的崛起；引进先进物流技术，得到更上一层的服务提升。

四、五力模型分析 1.现有企业间的竞争强度分析 UPS 的主要竞争对手有：FedEx 美国联邦快递、DHL 德国敦豪、TNT 荷兰天地 快运。首先了解下这几家快递的历史和现在的状况： UPS:全称是 United Parcel Service 联合包裹服务公司，成立于 1907 年 8 月 28 日，华盛顿西雅图。**总部：美国加州亚特兰大市。 UPS 供应链解决方 案由 UPS 资本公司、UPS 物流集团、UPS 货运服务公司、UPS 邮件业务创新公司 与 UPS 咨询公司共同提供。 FEDEX：Federal Express 联邦快递，成立于 1973 年 4 月的联邦快递所发掘 的创新快递理念迅速袭卷全美国。 同时采用该*创服务的客户很快便开始在海外 寻求支持与服务。 联邦快递目前在亚太地区 32 个国家和地区有近 8,600 名员工， 公司的亚太区总部设在中国香港，同时在上海、东京、新加坡均设有区域性总部。作 为联邦快递集团的中坚力量， 联邦快递公司的服务范围涵盖占**国民生产总值 百分之九十的区域，能在 24 到 48 个小时之内，提供门到门、代为清关的国际快 递服务。公司**的航线权及基础设施使其成为**较大的快递公司，向 220 个国家及地区提供快速、可靠、及时的快递运输服务。联邦快递每个工作日

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运送的包裹**过 320 万个，其在**拥有**过 138,000 名员工、50,000 个投递 点、671 架飞机和 41,000 辆车辆。 DHL ： DHL 这 个 名 称 来 自 于 三 个 公 司 创 始 人 姓 氏 的 首 字 母 ， 他 们 是 AdrianDalsey,LarryHillblom 和 Robert Lynn。坚持为客户节约财富，凭借这一 概念，一个新的行业诞生了：国际航空快递，通过飞机快速运送文件和货物。作 为德国邮政**网络旗下的**品牌。DHL 的服务网络覆盖** 220 多个国家和 地区，在**拥有 285,000 名员工，为客户提供快捷、可靠的专业化服务。 另外，这三大快递公司还有一个强有力的竞争对手就是 TNT，TNT 为其客户 提供包括直邮方案、门到门快递服务和供应链管理在内的整合商务解决方案。梯 恩梯集团总部设于荷兰， 在阿姆斯特丹、 纽约、 伦敦和法兰克福证券交易所上市。 过去， UPS 在廉价的地面快递市场中的竞争对手只有美国邮政服务，而现今， TNT 在 2012 年已被 UPS 以 52 亿欧元（约合 68.5 亿美元）收购了，同样联邦快递也 不落后，联邦快递在收购了道路包裹系统公司（Roadway Package System）后也 加入了进来。同时，敦豪也收购了空运快递公司（Airborne Express） 。此次收 购增加了敦豪在美国的市场占有率，也将进一步加剧地面快递市场的竞争。

2.新进入企业的潜在进入威胁分析 潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量， 这些新进入者大都拥有新 的生产能力和某些必需的资源，期待能建立有利的市场地位。新进入者加入该行 业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业 的激烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源进行生产，从而 可能使得行业生产成本升高，这两方面都会导致行业的获利能力下降。 当前快递行业的利润较低，进入壁垒比较高。当前主要新加入者的威胁来自 跨国企业。随着**化的进一步深入，越来越多的跨国物流公司都加入进来，与 UPS 分一杯羹不是易事，但他们构成了相当大的威胁条件。